TALLER 5 H INGLÉS PARA HOSTELERÍA

TALLER PRÁCTICO DE INGLÉS PARA HOSTELERÍA

2017: 4º lunes de cada mes.
De 9 a 14 h. Con una pausa – café de 10 minutos.
Para profesionales de hoteles, apartamentos, casas rurales, campings, bares, restaurantes. Varios contenidos del taller pueden ser de interés para los sectores del comercio y turismo o para cualquier persona que trate con clientes de habla inglesa y quiera sentirse más a gusto en diferentes situaciones.
Desenvolverse mejor en su puesto de trabajo en cuanto a la atención a clientes anglohablantes.

Practicar diferentes situaciones que se dan habitualmente, tales como las siguientes: recibir y despedir a clientes; gestionar reservas en persona; atender telefónicamente; tomar nota de comandas y comentar algún plato; mostrar instalaciones; gestionar quejas y dificultades; interesarse por la satisfacción del cliente.
Más información.

Profesorado nativo de habla inglesa.
5 horas de taller con explicaciones teóricas, trabajo de preparación adaptado a cada puesto de trabajo y role playing – puesta en práctica de situaciones semejantes a la realidad.
Plazas limitadas a 10 personas.
Entrega de un dosier que contiene: listas de vocabulario, listas de expresiones útiles y un CD audio con grabaciones de la pronunciación de contenidos de estas listas para poder recordarla siempre que se quiera.

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Para más información, llámanos al 984 060 982; te atenderemos con mucho gusto.

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